Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 октября 2026 года · версия 2026-10-28

Форма предназначена для обращения совершеннолетнего родителя или законного представителя. Не передавайте через сайт сведения о здоровье, документы и данные ребёнка.

1. Оператор и область действия

Оператор — ООО «ЕВРОПЕЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР „ЮНИОН“», ИНН 7838010031, ОГРН 1037861020603. Адрес: 190031, Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 33, литера А, помещ. 5-Н. Электронная почта по вопросам персональных данных: 3101188@list.ru. Реквизиты: сведения о юридическом лице.

Политика определяет правила обработки персональных данных посетителей сайта https://babyclinik.ru/ и лиц, обращающихся по указанным на нём контактам. Она разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка медицинской документации, кадровый учёт и иные процессы клиники регулируются отдельными документами и применимым законодательством, включая Федеральный закон № 323-ФЗ.

Персональные данные — информация, позволяющая прямо или косвенно определить человека. Обработка включает операции с такой информацией, например сбор, запись, хранение, использование, уточнение и удаление. Посещение сайта, прокрутка страницы и ознакомление с Политикой сами по себе не означают согласия на обработку для любых целей.

2. Цели, состав данных и основания

Работа и защита сайта

Категория субъектов — посетители сайта. При обращении к серверу технически передаются IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, код ответа сервера; источник перехода может передаваться браузером при входе. Эти сведения используются для доставки страницы, диагностики сбоев и противодействия злоупотреблениям. Основание — законный интерес в обеспечении безопасной работы ресурса при соблюдении прав посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Обработка автоматизированная.

Сроки хранения технических журналов и резервных копий зависят от настроек хостинга. Их фактические значения должны быть проверены и закреплены оператором до запуска сайта; бессрочное хранение не допускается. Сведения о фактических сроках хранения технических журналов можно запросить у оператора по указанным выше контактам.

Ответ на обращение и организация обратного звонка

Категория субъектов — совершеннолетние заявители, в том числе родители и законные представители детей, сообщающие собственные контакты. Состав — имя родителя, его номер телефона, выбранный врач или услуга и необязательный комментарий об удобном времени связи без медицинских сведений. Цель — ответить на конкретный запрос и согласовать связь с администратором. Основание — отдельное согласие заявителя; если обращение направлено на заключение договора по его инициативе, применим также п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Способ — смешанная обработка, с использованием информационных систем и уполномоченными сотрудниками.

Заявка передаётся на почту клиники 3101188@list.ru. Содержимое заявки не записывается в базу данных сайта и не публикуется; версия согласия, время и номер обращения включаются в письмо. Для обращения устанавливается срок до завершения его рассмотрения, но не более 90 календарных дней с получения, либо до отзыва согласия, если он поступит раньше. По завершении цели данные уничтожаются в течение 30 дней, если отсутствует самостоятельное законное основание для дальнейшего хранения. Данные, необходимые для исполнения заключённого договора или требований закона, хранятся по соответствующему основанию и установленным для него срокам.

Рассмотрение запросов о персональных данных

Категория субъектов — заявители и их представители. Обрабатываются имя, контакты для ответа, сведения о взаимодействии с оператором, содержание запроса и необходимые подтверждения полномочий или личности. Цель — исполнить обязанности по статьям 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Обработка смешанная. Запрос и ответ хранятся до исполнения требования и окончания применимого обязательного срока хранения документов; необязательные копии уничтожаются после достижения цели в предусмотренные законом сроки. Объём подтверждений должен быть соразмерен запросу: не направляйте копию паспорта обычной электронной почтой без согласования безопасного способа проверки.

3. Дети, медицинские данные, отзывы и реклама

Обычная форма обратной связи не предназначена для передачи ФИО и документов ребёнка, диагнозов, жалоб, результатов анализов, снимков, сведений о лечении и иных данных о здоровье. Не направляйте такие сведения через сайт или обычную электронную почту. Обработку необходимых медицинских данных клиника организует отдельно на предусмотренных законом основаниях, с соблюдением врачебной тайны и проверкой полномочий законного представителя.

Сайт не собирает биометрические данные для установления личности. Приём резюме и отзывов с вложениями отключён. Данные посетителей не публикуются автоматически. Для распространения персональных данных требуется отдельное правовое основание, а когда это согласие — отдельное согласие по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ. Согласие на обратный звонок не разрешает публикацию сведений и рекламные рассылки. Рекламные рассылки через сайт не подключены.

4. Cookie и внешние сервисы

В текущей версии не подключены рекламные счётчики и системы поведенческой аналитики. Необязательные аналитические и рекламные cookie не используются приложением сайта. Форма устанавливает сессионный технический cookie bb_booking_session для защиты от поддельной отправки. Он не используется для рекламы или отслеживания посещений. WordPress также может устанавливать технические cookie при входе администратора; хостинг может использовать средства защиты от атак. Назначение таких средств — доступ и безопасность. Управлять cookie можно в настройках браузера; ограничение технических cookie может повлиять на вход в административную часть.

На странице сначала показывается схема проезда, размещённая на самом сайте. По нажатию «Увеличить карту» загружается виджет Яндекс Карт: поставщику карты технически передаются IP-адрес и сведения браузера; действуют его собственные правила. До нажатия внешняя карта не загружается. Ссылки на внешние карты, телефон и почту открываются по действию посетителя. Рекламная аналитика, чаты и коллтрекинг не подключены.

5. Доступ, поручение обработки и передача

Доступ предоставляется только тем уполномоченным лицам, которым он необходим для конкретной цели. Данные не продаются. Передача государственным органам допускается в случаях и объёме, предусмотренных законом. Поручение обработки подрядчику оформляется договором с требованиями к конфиденциальности, защите, целям, операциям и составу данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

Сайт размещён на хостинге Timeweb. Юридическое лицо исполнителя, место баз данных, сроки хранения технических журналов и условия поручения должны быть сверены оператором с договором хостинга перед запуском приёма заявок. Обращения получает почтовый сервис, обслуживающий адрес клиники 3101188@list.ru. Сайт не подключён к внешней CRM, МИС и рекламным рассылкам. Подтверждение конкретных подрядчиков не заменяется общим согласием посетителя.

При сборе данных граждан РФ через Интернет оператор обязан соблюдать требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Трансграничная передача в прикладных функциях текущего сайта не предусмотрена. Перед подключением иностранного сервиса оператор обязан отдельно проверить законность передачи и выполнить требования статьи 12, в том числе об уведомлении Роскомнадзора в применимых случаях.

6. Защита, хранение и уничтожение

Для сайта применяются HTTPS, ограничение доступа к административной части, проверка полей и согласия в форме, защита от повторной отправки, ограничение частоты обращений и загрузки внешних ресурсов. Оператор обязан организовать разграничение доступа, учёт носителей, восстановление после сбоев, внутренний контроль, обучение допущенных сотрудников и меры защиты, соответствующие рискам и требованиям статей 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ. Публикация этой Политики сама по себе не подтверждает выполнение всех организационных мер.

Данные должны храниться раздельно по целям, в актуальном состоянии и не дольше необходимого. По истечении срока либо при утрате основания они удаляются из рабочих систем и у обработчиков; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Уничтожение подтверждается по установленным требованиям. До удаления из резервных копий доступ блокируется, а восстановленные данные повторно исключаются из обработки. Если своевременное уничтожение невозможно, применяются блокирование и сроки ч. 6 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.

7. Права и порядок обращения

Вы вправе бесплатно получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Отказ от согласия на обратный звонок не лишает права получить медицинскую помощь по иным доступным каналам.

Обращение, в том числе с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», можно направить на 3101188@list.ru либо письменно по адресу оператора из раздела 1. Укажите имя, контакт для ответа и сведения, позволяющие найти обращение: например номер телефона и примерную дату взаимодействия. При необходимости оператор согласует проверку личности и полномочий по правилам статьи 14, не запрашивая избыточные данные.

Информация предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки ч. 5.1 ст. 21 — до 10 рабочих дней с допустимым мотивированным продлением до 5 рабочих дней. При отзыве согласия данные, для сохранения которых нет другого законного основания, уничтожаются в течение 30 дней. Отзыв не отменяет обработку, необходимую по закону или для исполнения договора.

8. Изменение Политики

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. При изменении целей, состава данных или используемых сервисов оператор обновляет документ до начала соответствующей обработки и при необходимости получает новое согласие. Предыдущие редакции и доказательства согласий должны сохраняться оператором в объёме и на срок, необходимые для подтверждения законности обработки.

Отдельное согласие на обработку контактных данных · Документы для пациентов