г. Санкт-Петербург
ул. Гороховая, д.33
тел. (812) 310-11-88
тел. (812) 407-50-00
тел. (812) 320-93-36
         
  ул. Антонова-Овсеенко д. 5
тел. (812) 708-05-75
тел. (812) 374-80-87

Написать письмо Написать письмо
     
Детская клиника Бейби
 
 

главная
гостевая книга
лицензия
прайс-лист
программы
операции
специалисты
расписание приема
ул. Гороховая 33
ул. Антонова-Овсеенко 5
статьи
дисконт
вопросы-ответы
наша жизнь
вакансии
наши партнеры


Яндекс.Метрика



Гостевая книга клиники «Бейби»

Уважаемые посетители нашего сайта! Гостевая книга предназначена только для тематических сообщений: отзывы о работе клиники Бейби и персонально врачей нашей клиники. Все нетематические сообщения будут удаляться. Сообщения проходят премодерацию администратора сайта, чтобы избавить книгу от спама. Спасибо за понимание.
Добавить сообщение   47 сообщений
12345
24.03.2018 13:34
Ульяна
Санкт Петербург
Добрый день !!!!Хочу выразить благодарность офтальмологу Перовской Елене Николаевне. Елена Николаевна хороший специалист, с легкостью находит с ребенком общий язык .Мой сын всегда плачет на приеме у врачей, а у Елены Николаевны только улыбался !!!!!
25.02.2018 11:26
Александра
Санкт Петербург
Добрый день, у нас та же самая проблема по 1.5 часа дозваниваемся каждое воскресенье, это просто неуважительное отношение к клиентам. Уже три месяца не можем попасть к Елене Павловне. Нам назначен повторный прием. Мы к ней ходим уже больше трех лет. Для нас очень важно наблюдаться у одного и того же врача, мы уже очень у многих наблюдались, готовы платить больше за прием, но не тратить столько времени впустую. Как ввели новые правила записи только тратим время на дозвон и никаких результатов. При возможности записываться вперёд, пусть будет запись через пол года, но это лучше чем пустая трата времени персонала и ваших клиентов. Кроме того лучше контроль над тем, что записываться смогут не только свои..
===========
Уважаемая, Александра. Мы Вас прекрасно понимаем, но Вы тоже должны понять, что количество клиентов, которые хотят попасть к Елене Павловне огромно. У любого человека есть ресурс и он не может работать сутками. Администраторы принимают до 250 звонков за 4 часа в воскресенье, а записать на текущую неделю можно только 60 человек, и это с учетом повторных визитов. Надеемся на Ваше понимание. Всего доброго.
22.02.2018 17:29
Андрей
Санкт-Петербург
Наблюдаемся на гороховой у невролога Юлии Вадимовны Гайдук, спасибо огромное шикарный доктор! Никакого лишнего лечения, очень внимательно и профессионально и отстаивает свою точку зрения и борется за ребенка! сегодня 22 февраля ходили сдавать кровь на Антонова-Овсеенко, больше не пойдем. Медсестра как из моего детства, даже в бесплатной поликлинике таких поискать. Очень просим внимательнее подбирать персонал для процедур в ДЕТСКОЙ все-таки клинике. Спасибо.
=================
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Это помогает нам в нашей работе. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.
С уважением, администрация клиники.
03.12.2017 10:33
Юлия
Санкт-Петербург
Запись к врачу на Гороховой как в каменном веке! Пол-часа звонили и я и муж (с помощью автодозвона), дозвонились в 10:30 и нам сказали, что номерков уже нет, если мы приедем в воскресенье к 10, то все-равно не запишут! В итоге маленькому ребенку к врачу не попасть! Телефонов 3, администратор один, т.к. пока мы общались по телефону была тишина и никаких звонков я не слышала.Безобразие, записывают "своих", трубки не берут.
============================
Уважаемая, Юлия!Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем Вам что в клинике Бейби принимает не один лор Маслова Е.П., есть еще 2 врача оториноларинголога с высшей категорией. К Елене Павловне записаться действительно сложно, администраторы принимают до 200 звонков в час, учитывая сезон, болеющих детей очень много, Елена Павловна одна - это человек, а не робот, работать сутками не возможно. Помимо первичных пациентов, есть еще и повторные, которым тоже необходимо время. Спасибо за понимание. Мы уверены, что Вы останетесь довольны, записавшись на прием к другим лор-врачам, например к Мозокиной Н.Н.
С уважением администрация клиники Бейби
06.11.2017 11:09
Карина
Санкт-Петербург
Добрый день!
Решила написать отзыв о работе администратора клиники на Гороховой улице, нет больше желания ездить на приём когда за платные приёмы такое отношение к клиентам.
Я записала ребёнка к педиатру Петровой Наталье Витальевна на 3.11.17 в 17:00, выезжая из дома (живем в Приморском районе, на Оптиков) мы попали в огромную пробку на Планерной улице, а это самое начало пути. Всегда выезжаем за 1,5-2 часа из дома (зависит от пробок и времени записи на приём, обычно ездим по ЗСД, но там было все красное)Из-за аварии на дороге мы стояли и почти не двигались. Понимая, что мы никак не успеем доехать за оставшееся время, я позвонила в клинику. Объяснила администратору причину нашей задержки, извинилась и попросила нас перезаписать на следующий день приёма нашего доктора (на 8.11.17) В ответ я выслушала массу негатива и брани - Так не делается!!! Вы заставите доктора просто так сидеть полчаса! С чего вы взяли, что 8.11 вы опять не опоздаете и у вас не будет такой ситуации на дороге?!!! Я вас буду записывать, а вы опоздаете или как сегодня не приедете вообще!!
Все это было в очень грубом тоне и почти с криком, администратор меня перебивала и говорила сверху моих слов. В конечном итоге я положила трубку так и не записавшись. Позже попросила мужа позвонить и записать ребёнка.
Мы наблюдаемся в клинике постоянно и опоздали всего один раз на 10 минут, самый первый приём у нас был, когда не знали куда заходить и куда идти...
В итоге получается, что нам необходимо ходить к нашему педиатру, а в клинику даже звонить не хочется из-за такой хамки-администратора. К другим специалистам и на прививки теперь не запишусь, лишний раз не хочу связываться с администраторами.
Очень печально, что у вас такое отношение к клиентам. Если бы не педиатр, больше никогда не приехали бы к Вам.
20.10.2017 17:57
Мама
Санкт-Петербург
Доброго дня! Никогда и нигде не оставляла отзывов, но тут смолчать уж не могу!
Уже достаточно давно наблюдаемся в данной клинике, ходим часто на приемы, анализы,, прививки и прочие вопросы решаем вместе с Вами! К слову, суммы выходят не маленькие! Год наблюдались исключительно на гороховой, персонал вежливый, от администрации до мед сестер- они просто потрясающие, всегда ответят на миллион волнующих маму вопросов, с улыбкой, так- по доброму!)) Что хочется сказать, все врачи, у которых мы были- золото! НО- хочется отдельное внимание уделить филиалу на Антонова- Овсиенко! Администрация- никакая!!!!!! А вакцинатор- это отдельная пьесса вообще! В открытую, конечно, никто не хамил, но такое холоднокровие к детям, такое грубое отношение, никаких рекомендаций после прививки, все на "свалите побыстрее"! Все молча, грубо, с каменным лицом, недовольными ответами на вопросы, которые конечно же любой родитель после прививки задаёт! В общем впечатление ужасное, больше мы туда ни за что не поедем! Такой контраст с гороховой, что просто нет слов! Уехали с ужасным настроением, ребенок рыдал, что ни разу не было после приема на гороховой! И такое уже не первый раз! Прошу руководства данной клиники обратить на это внимание и принять соответствующие меры, ТК администрация и младший персонал- это лицо Вашей клиники! И люди платят деньги не только за хороших врачей, но и за отношение к ним и их детям с особым вниманием и уважением! А данный филиал ассоциируется с поликлиникой, в какой-то богом забытой, перефирии...
А всей администрации, врачам , мед сестрам, вакцинатору на гороховой 33- хочу выразить огромную благодарность и признательность за то, что вы делаете! Спасибо, не смотря на то, что поток там гораздо больше- Вы уделяете каждому маленькому пациенту особое внимание, понимание и терпение!!! А так же и их родителям! Только благодаря Вам, я не буду менять клинику! Единственное пожелание этому филиалу, что бы специалист по прививкам присутствовал там каждый день! Это единственное неудобство!)) Отзыв объективен, надеюсь на содействие руководства! Я считаю, что в частных организациях - персонал должен соответствовать! А филиала на большевиков- для меня уже просто нет!
===========================
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Это очень помогает нам в нашей работе. Мы обязательно примем меры в отношении администратора и медицинской сестры. Будем Вам признательны если Вы сообщите дату посещения клиники в Невском районе. С уважением администрация клиники Бейби.
03.09.2017 10:22
Ирина
Санкт-Петербург
Сегодня пыталась записаться на прием к доктору по телефону. Дозвонилась в 10.03, меня попросили подождать, ждала 4 минуты, после чего трубку положили. Врачи в клинике есть действительно очень хорошие, а вот администрирование оставляет желать лучшего. Запись на прием как в каменном веке.
10.07.2017 14:25
Белла
Санкт-Петербург
Огромное спасибо лор-врачу с золотыми руками Масловой Елене Павловне!!!!!! Удаляли аденоиды у неё, ребёнку 4,5 года, все прошло безболезненно и легко, никакого стресса ребёнку. С удовольствием ходили на все консультации и после операции, особенное внимание к каждому клиенту! Спасибо Вам огромное! Вы спасли нас от наших отитов, кошмаров ночных со сном и ужасным дыханием!
20.06.2017 12:34
Елена
Пушкин
А мне нравятся врачи в клинике - очень вежливые и, что очень важно, особенно, когда походишь в детскую поликлиннику, словоохотливые. Все объясняют вежливо и как-то по-человечески. ЛОР Мозокина Надежда Николаевна
очень понравилась: научила как просто лечить насморк у маленьких детей без покупки бешенных по стоимости (и бессмысленных по действию) препаратов. Бренцис Ольга Янисовна - тоже запомнилась, когда медосмотр делали, узист врач очень хорошая, не помню, как зовут. Вобщем хочется сказать огромное спасибо, что сумели подобрать таких грамотных специалистов. И цены - очень приемлемые. Клиника ЧЕСТНАЯ, никакой обдираловки, как во многих платных медицинских центров.
20.03.2017 21:15
Ольга
Санкт-Петербург
Мы с вами уже 2,5 года,с самого рождения ребенка! По совету друзей попали в золотые руки Петровой Наталье Витальевне!! Сказать,что она хороший врач-это ничего не сказать!!! Она специалист наивысшего уровня! Ни одно ее назначение не было в пустую или не помогло нам. Иногда даже кажется,что она видит ребенка насквозь,как экстрасенс!))). Спасибо за таких врачей! Надеюсь она долго еще будет работать и процветать и ваша клиника тоже! Про гос.поликлинику забыли с первых месяцев рождения ребенка. И не ошиблись в выборе!
12345
 



 
Клиника "БЕЙБИ" © 2004 - 2018 г.