г. Санкт-Петербург
ул. Гороховая, д.33
тел. (812) 310-11-88
тел. (812) 407-50-00
тел. (812) 320-93-36
         
  ул. Антонова-Овсеенко д. 5
тел. (812) 708-05-75
тел. (812) 374-80-87

Написать письмо Написать письмо
     
Детская клиника Бейби
 
 

главная
гостевая книга
лицензия
прайс-лист
программы
операции
специалисты
расписание приема
ул. Гороховая 33
ул. Антонова-Овсеенко 5
статьи
дисконт
вопросы-ответы
наша жизнь
вакансии
наши партнеры


Яндекс.Метрика



Гостевая книга клиники «Бейби»

Уважаемые посетители нашего сайта! Гостевая книга предназначена только для тематических сообщений: отзывы о работе клиники Бейби и персонально врачей нашей клиники. Все нетематические сообщения будут удаляться. Сообщения проходят премодерацию администратора сайта, чтобы избавить книгу от спама. Спасибо за понимание.
имя
город
почта (не отображается)



  уведомить об ответе на e-mail

отправить    закрыть
Добавить сообщение   52 сообщений
123456
15.02.2019 12:23
Юлия
Санкт-Петербург
Не очень вежливые администраторы на телефоне, звонила отменяла запись, так как ребенок заболел, так на другой день отказались записывать, из-за того, что день в день позвонила, теперь звоните в воскресенье с намеком мучаетесь полтора часа на телефоне.Сервис администраторов не на платную клинику.
28.01.2019 22:15
Анна
Санкт-Петербург
Клиника хорошая, грамотные специалисты. Но общение администрации с пациентами отвратительное(после общения с исполнительным директором Петрова Наталья Николаевна). Ведёт себя очень некрасиво, нагло.
03.09.2018 10:10
НАТАЛЬЯ
Санкт-Петербург
Были на приеме у доктора Колесниковой Ираиды Федоровны.Спасибо доктору за доброжелательность, внимательность и супер профессиональный подход.Очень понравилось, что на приеме врач не торопилась, подробно отвечала на все вопросы,внимательно смотрела все анализы и все подробно и понятно объясняла.Доктор не только очень знающий, опытный,но и очень современный. Обязательно придем сами еще и будем рекомендовать Вас друзьям и знакомым! Спасибо!
02.09.2018 11:15
Дмитрий
Санкт-Петербург
Советую записываться в эту клинику если у вас много свободного времени или если нет других вариантов. Записались на Манту. Пришли к назначенное времени и сидим ждём уже 40 минут. До сих пор не пригласили.
01.06.2018 12:14
Татьяна
Санкт-Петербург
Спасибо большое клинике. Очень выручили. нужна была прививка манту - записали, сделали, все проставили в сертификате. Полный комплекс с улыбкой и радостью Безмерное спасибо администратору - понимающий и прекрасный человек, создает атмосферу!!!!! На приеме были 01.06 утром
Первый раз пришли и будем обращаться. Не реклама. Просто восторг :)
24.03.2018 13:34
Ульяна
Санкт Петербург
Добрый день !!!!Хочу выразить благодарность офтальмологу Перовской Елене Николаевне. Елена Николаевна хороший специалист, с легкостью находит с ребенком общий язык .Мой сын всегда плачет на приеме у врачей, а у Елены Николаевны только улыбался !!!!!
25.02.2018 11:26
Александра
Санкт Петербург
Добрый день, у нас та же самая проблема по 1.5 часа дозваниваемся каждое воскресенье, это просто неуважительное отношение к клиентам. Уже три месяца не можем попасть к Елене Павловне. Нам назначен повторный прием. Мы к ней ходим уже больше трех лет. Для нас очень важно наблюдаться у одного и того же врача, мы уже очень у многих наблюдались, готовы платить больше за прием, но не тратить столько времени впустую. Как ввели новые правила записи только тратим время на дозвон и никаких результатов. При возможности записываться вперёд, пусть будет запись через пол года, но это лучше чем пустая трата времени персонала и ваших клиентов. Кроме того лучше контроль над тем, что записываться смогут не только свои..
===========
Уважаемая, Александра. Мы Вас прекрасно понимаем, но Вы тоже должны понять, что количество клиентов, которые хотят попасть к Елене Павловне огромно. У любого человека есть ресурс и он не может работать сутками. Администраторы принимают до 250 звонков за 4 часа в воскресенье, а записать на текущую неделю можно только 60 человек, и это с учетом повторных визитов. Надеемся на Ваше понимание. Всего доброго.
22.02.2018 17:29
Андрей
Санкт-Петербург
Наблюдаемся на гороховой у невролога Юлии Вадимовны Гайдук, спасибо огромное шикарный доктор! Никакого лишнего лечения, очень внимательно и профессионально и отстаивает свою точку зрения и борется за ребенка! сегодня 22 февраля ходили сдавать кровь на Антонова-Овсеенко, больше не пойдем. Медсестра как из моего детства, даже в бесплатной поликлинике таких поискать. Очень просим внимательнее подбирать персонал для процедур в ДЕТСКОЙ все-таки клинике. Спасибо.
=================
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Это помогает нам в нашей работе. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.
С уважением, администрация клиники.
03.12.2017 10:33
Юлия
Санкт-Петербург
Запись к врачу на Гороховой как в каменном веке! Пол-часа звонили и я и муж (с помощью автодозвона), дозвонились в 10:30 и нам сказали, что номерков уже нет, если мы приедем в воскресенье к 10, то все-равно не запишут! В итоге маленькому ребенку к врачу не попасть! Телефонов 3, администратор один, т.к. пока мы общались по телефону была тишина и никаких звонков я не слышала.Безобразие, записывают "своих", трубки не берут.
============================
Уважаемая, Юлия!Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем Вам что в клинике Бейби принимает не один лор Маслова Е.П., есть еще 2 врача оториноларинголога с высшей категорией. К Елене Павловне записаться действительно сложно, администраторы принимают до 200 звонков в час, учитывая сезон, болеющих детей очень много, Елена Павловна одна - это человек, а не робот, работать сутками не возможно. Помимо первичных пациентов, есть еще и повторные, которым тоже необходимо время. Спасибо за понимание. Мы уверены, что Вы останетесь довольны, записавшись на прием к другим лор-врачам, например к Мозокиной Н.Н.
С уважением администрация клиники Бейби
06.11.2017 11:09
Карина
Санкт-Петербург
Добрый день!
Решила написать отзыв о работе администратора клиники на Гороховой улице, нет больше желания ездить на приём когда за платные приёмы такое отношение к клиентам.
Я записала ребёнка к педиатру Петровой Наталье Витальевна на 3.11.17 в 17:00, выезжая из дома (живем в Приморском районе, на Оптиков) мы попали в огромную пробку на Планерной улице, а это самое начало пути. Всегда выезжаем за 1,5-2 часа из дома (зависит от пробок и времени записи на приём, обычно ездим по ЗСД, но там было все красное)Из-за аварии на дороге мы стояли и почти не двигались. Понимая, что мы никак не успеем доехать за оставшееся время, я позвонила в клинику. Объяснила администратору причину нашей задержки, извинилась и попросила нас перезаписать на следующий день приёма нашего доктора (на 8.11.17) В ответ я выслушала массу негатива и брани - Так не делается!!! Вы заставите доктора просто так сидеть полчаса! С чего вы взяли, что 8.11 вы опять не опоздаете и у вас не будет такой ситуации на дороге?!!! Я вас буду записывать, а вы опоздаете или как сегодня не приедете вообще!!
Все это было в очень грубом тоне и почти с криком, администратор меня перебивала и говорила сверху моих слов. В конечном итоге я положила трубку так и не записавшись. Позже попросила мужа позвонить и записать ребёнка.
Мы наблюдаемся в клинике постоянно и опоздали всего один раз на 10 минут, самый первый приём у нас был, когда не знали куда заходить и куда идти...
В итоге получается, что нам необходимо ходить к нашему педиатру, а в клинику даже звонить не хочется из-за такой хамки-администратора. К другим специалистам и на прививки теперь не запишусь, лишний раз не хочу связываться с администраторами.
Очень печально, что у вас такое отношение к клиентам. Если бы не педиатр, больше никогда не приехали бы к Вам.
123456
 



 
Клиника "БЕЙБИ" © 2004 - 2019 г.