| Добавить сообщение 64 сообщений | |
| 1234567 |
 | 03.12.2017 10:33 |
 | Юлия |  | Санкт-Петербург |
|
Запись к врачу на Гороховой как в каменном веке! Пол-часа звонили и я и муж (с помощью автодозвона), дозвонились в 10:30 и нам сказали, что номерков уже нет, если мы приедем в воскресенье к 10, то все-равно не запишут! В итоге маленькому ребенку к врачу не попасть! Телефонов 3, администратор один, т.к. пока мы общались по телефону была тишина и никаких звонков я не слышала.Безобразие, записывают "своих", трубки не берут.
============================
Уважаемая, Юлия!Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем Вам что в клинике Бейби принимает не один лор Маслова Е.П., есть еще 2 врача оториноларинголога с высшей категорией. К Елене Павловне записаться действительно сложно, администраторы принимают до 200 звонков в час, учитывая сезон, болеющих детей очень много, Елена Павловна одна - это человек, а не робот, работать сутками не возможно. Помимо первичных пациентов, есть еще и повторные, которым тоже необходимо время. Спасибо за понимание. Мы уверены, что Вы останетесь довольны, записавшись на прием к другим лор-врачам, например к Мозокиной Н.Н.
С уважением администрация клиники Бейби |
| комментировать |
|
| 06.11.2017 11:09 |
| Карина | | Санкт-Петербург |
|
Добрый день!
Решила написать отзыв о работе администратора клиники на Гороховой улице, нет больше желания ездить на приём когда за платные приёмы такое отношение к клиентам.
Я записала ребёнка к педиатру Петровой Наталье Витальевна на 3.11.17 в 17:00, выезжая из дома (живем в Приморском районе, на Оптиков) мы попали в огромную пробку на Планерной улице, а это самое начало пути. Всегда выезжаем за 1,5-2 часа из дома (зависит от пробок и времени записи на приём, обычно ездим по ЗСД, но там было все красное)Из-за аварии на дороге мы стояли и почти не двигались. Понимая, что мы никак не успеем доехать за оставшееся время, я позвонила в клинику. Объяснила администратору причину нашей задержки, извинилась и попросила нас перезаписать на следующий день приёма нашего доктора (на 8.11.17) В ответ я выслушала массу негатива и брани - Так не делается!!! Вы заставите доктора просто так сидеть полчаса! С чего вы взяли, что 8.11 вы опять не опоздаете и у вас не будет такой ситуации на дороге?!!! Я вас буду записывать, а вы опоздаете или как сегодня не приедете вообще!!
Все это было в очень грубом тоне и почти с криком, администратор меня перебивала и говорила сверху моих слов. В конечном итоге я положила трубку так и не записавшись. Позже попросила мужа позвонить и записать ребёнка.
Мы наблюдаемся в клинике постоянно и опоздали всего один раз на 10 минут, самый первый приём у нас был, когда не знали куда заходить и куда идти...
В итоге получается, что нам необходимо ходить к нашему педиатру, а в клинику даже звонить не хочется из-за такой хамки-администратора. К другим специалистам и на прививки теперь не запишусь, лишний раз не хочу связываться с администраторами.
Очень печально, что у вас такое отношение к клиентам. Если бы не педиатр, больше никогда не приехали бы к Вам. |
| комментировать |
|
| 20.10.2017 17:57 |
| Мама | | Санкт-Петербург |
|
Доброго дня! Никогда и нигде не оставляла отзывов, но тут смолчать уж не могу!
Уже достаточно давно наблюдаемся в данной клинике, ходим часто на приемы, анализы,, прививки и прочие вопросы решаем вместе с Вами! К слову, суммы выходят не маленькие! Год наблюдались исключительно на гороховой, персонал вежливый, от администрации до мед сестер- они просто потрясающие, всегда ответят на миллион волнующих маму вопросов, с улыбкой, так- по доброму!)) Что хочется сказать, все врачи, у которых мы были- золото! НО- хочется отдельное внимание уделить филиалу на Антонова- Овсиенко! Администрация- никакая!!!!!! А вакцинатор- это отдельная пьесса вообще! В открытую, конечно, никто не хамил, но такое холоднокровие к детям, такое грубое отношение, никаких рекомендаций после прививки, все на "свалите побыстрее"! Все молча, грубо, с каменным лицом, недовольными ответами на вопросы, которые конечно же любой родитель после прививки задаёт! В общем впечатление ужасное, больше мы туда ни за что не поедем! Такой контраст с гороховой, что просто нет слов! Уехали с ужасным настроением, ребенок рыдал, что ни разу не было после приема на гороховой! И такое уже не первый раз! Прошу руководства данной клиники обратить на это внимание и принять соответствующие меры, ТК администрация и младший персонал- это лицо Вашей клиники! И люди платят деньги не только за хороших врачей, но и за отношение к ним и их детям с особым вниманием и уважением! А данный филиал ассоциируется с поликлиникой, в какой-то богом забытой, перефирии...
А всей администрации, врачам , мед сестрам, вакцинатору на гороховой 33- хочу выразить огромную благодарность и признательность за то, что вы делаете! Спасибо, не смотря на то, что поток там гораздо больше- Вы уделяете каждому маленькому пациенту особое внимание, понимание и терпение!!! А так же и их родителям! Только благодаря Вам, я не буду менять клинику! Единственное пожелание этому филиалу, что бы специалист по прививкам присутствовал там каждый день! Это единственное неудобство!)) Отзыв объективен, надеюсь на содействие руководства! Я считаю, что в частных организациях - персонал должен соответствовать! А филиала на большевиков- для меня уже просто нет!
===========================
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Это очень помогает нам в нашей работе. Мы обязательно примем меры в отношении администратора и медицинской сестры. Будем Вам признательны если Вы сообщите дату посещения клиники в Невском районе. С уважением администрация клиники Бейби. |
| комментировать |
|
| 03.09.2017 10:22 |
| Ирина | | Санкт-Петербург |
|
Сегодня пыталась записаться на прием к доктору по телефону. Дозвонилась в 10.03, меня попросили подождать, ждала 4 минуты, после чего трубку положили. Врачи в клинике есть действительно очень хорошие, а вот администрирование оставляет желать лучшего. Запись на прием как в каменном веке. |
| комментировать |
|
| 10.07.2017 14:25 |
| Белла | | Санкт-Петербург |
|
Огромное спасибо лор-врачу с золотыми руками Масловой Елене Павловне!!!!!! Удаляли аденоиды у неё, ребёнку 4,5 года, все прошло безболезненно и легко, никакого стресса ребёнку. С удовольствием ходили на все консультации и после операции, особенное внимание к каждому клиенту! Спасибо Вам огромное! Вы спасли нас от наших отитов, кошмаров ночных со сном и ужасным дыханием! |
| комментировать |
|
| 20.06.2017 12:34 |
| Елена | | Пушкин |
|
А мне нравятся врачи в клинике - очень вежливые и, что очень важно, особенно, когда походишь в детскую поликлиннику, словоохотливые. Все объясняют вежливо и как-то по-человечески. ЛОР Мозокина Надежда Николаевна
очень понравилась: научила как просто лечить насморк у маленьких детей без покупки бешенных по стоимости (и бессмысленных по действию) препаратов. Бренцис Ольга Янисовна - тоже запомнилась, когда медосмотр делали, узист врач очень хорошая, не помню, как зовут. Вобщем хочется сказать огромное спасибо, что сумели подобрать таких грамотных специалистов. И цены - очень приемлемые. Клиника ЧЕСТНАЯ, никакой обдираловки, как во многих платных медицинских центров. |
| комментировать |
|
| 20.03.2017 21:15 |
| Ольга | | Санкт-Петербург |
|
Мы с вами уже 2,5 года,с самого рождения ребенка! По совету друзей попали в золотые руки Петровой Наталье Витальевне!! Сказать,что она хороший врач-это ничего не сказать!!! Она специалист наивысшего уровня! Ни одно ее назначение не было в пустую или не помогло нам. Иногда даже кажется,что она видит ребенка насквозь,как экстрасенс!))). Спасибо за таких врачей! Надеюсь она долго еще будет работать и процветать и ваша клиника тоже! Про гос.поликлинику забыли с первых месяцев рождения ребенка. И не ошиблись в выборе! |
| комментировать |
|
| 12.02.2017 23:41 |
| Светлана | | Санкт-Петербург |
|
Замечательная клиника, великолепные специалисты, но не хочется сюда обращаться из-за постоянного хамства и грубости администратора Петровой Н.Н. Пожалуйста, примите меры, ведь это происходит постоянно!
=======================
Спасибо Вам за ваш отзыв! Это помогает нам непрерывно улучшать качество нашей работы. Мы учтем ваши пожелания и примем соответствующие меры.
С уважением, Администрация клиники. |
| комментировать |
|
| 30.11.2016 07:39 |
| Лилия | | Санкт-Петербург |
|
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность от всего материнского сердца Мозокиной Надежде Николаевне! В районной поликлинике уже были выписаны нам антибиотики..мы решили проконсультироваться еще у одного специалиста... по интернету нашли клинику "Бейби".. попали к Мозокиной Надежде Николаевне. И доктор вылечила нас без антибиотиков и с минимальным количеством лекарств!!! Для меня это было очень важно. Спасибо вам огромное! |
| комментировать |
|
| 24.11.2016 15:12 |
| Мария Аркадьевна | | Санкт-Петербург |
|
Самая лучшая клиника «Бейби»!!!! Мы родители, чей ребенок является пациентом клиники с самого рождения, выражаем безграничную благодарность всему коллективу! Не везде сейчас встретишь столько добрых и позитивных людей!!!!Всем сердцем любим и ценим педиатра Петрову Наталию Витальевну )) грамотный специалист, профессионал своего дела с чуткой душой и открытым сердцем, человек, переживающий за каждого своего пациента. Ее работа четко и грамотно организована. Даже если «полная запись», можно быть уверенной, что она обязательно «выкроет время» для приема больных с острым случаем, и при этом - не в ущерб другим пациентам. Также, никогда не откажет принять, даже если закончился рабочий день. Спасибо ей за чуткость, квалифицированные советы и необходимую помощь. За четыре года прошли всех специалистов клиники: Фабер Лариса Евгеньевна, Колесникова Ираида Федоровна, Пивоварова Лидия Анатольевна, Екимова Светлана Витальевна, Бренцис Ольга Янисовна, Маслова Елена Павловна - врачи с золотыми руками и добрыми сердцами! Умелые и нежные руки персонала никогда не вызовут слезинку у ребенка на лице при любой манипуляции, отзывчивое отношение и индивидуальный подход к маленьким непростым пациентам. Отдельное спасибо административным работникам клиники, улыбкой проводят и встретят, спасибо за неформальный подход и человечность, всецело отдают все свои силы, навыки, умения и заботу всем своим пациентам без исключения. Коллектив выполняющий свои обязанности не для галочки, а с полной самоотдачей. Мы знаем, что не всегда Вам в должной мере люди успевают сказать те слова, которые Вы заслуживаете, но поверьте, что в душе у нас всех остается только теплое чувство после встречи с Вами! Пусть никогда Вам не придется усомниться в той пользе, которую Вы приносите каждой минутой своей работы! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! |
| комментировать |
|
| 1234567 |
